您可能从未想过，对于您的酒店来说是一个如此重要的工具，以至于它是多种营销策略的核心。我们在本文中收集了最有效的方法。 首先我们来看看这个平台的主要优势，特别是对于中小型酒店经营者来说： 直接的。 可让您快速轻松地直接与客户沟通。电子邮件、短信、电话：没有其他工具可以让您如此轻松地回答问题、解决问题并与客户建立关系。
有效的。您可以使用 向您的客户发送
促销和特别优惠（甚至是个性化的），打开率高达 98%。例如，考虑新闻通讯的平均打开率为 21%。 方便的。 如果不是在特定但昂贵的管理软件中使用，它是一个免费平台。 1. 在您的酒店网站上点击聊天功能 在酒店网站上点击天功能 第一条建议来 这是关于什么的？ 当然，在酒店网站的顶部，您可以找到不同的预订方式、索取报价或直接与您联系。
除了人类用户之外，程序也需要访问数据库来 广告数据库 检索和传输信息。设置这些程序如何访问数据的权限也是网络安全的一个重要方面。
电子邮件地址和电话号码（可点击！）不能
丢失。 除了这两个之外，为什么不输入您的usiness 号码呢？ 然后，您的客户将选择他们最喜欢的通信工具：电子邮件、电话或者聊天。 如果您不知道如何使用“点击聊天”功能，我邀请您阅读这个简单的指南。 我发现让您的潜在客人询问有关您酒店的更多信息是一项很棒的服务。 但是，我不会将其替换为经典表格来请求报价或有关特定报价或特殊套餐的更多信息。
事实上，有一些优秀的可以让您更好
地管理客户，如果您已经拥有，您可能非常了解它。 餐厅和酒店的 聊天和电子邮件营销是您可以使用直接响应营销的两个渠道。找出做这件事的最佳日子是哪几天。 2. 使用快速回复，避免因所有最常见的问题而堵塞接待处 在酒店的房间里吃早餐 这个建议也取自善良的的帖子。 您的客人有多少次询问您酒店的无线网络密码？ 或者有关早餐客房服务的信息？ 这些问题，也许就像许多其他问题一样，在赛季中经常被重复出现。 也许您不知道，s 为您提供了一条快速捷径来回答最常见的问题：快速解答。 这项服务的优点非常多： 几乎立即回复您的客人 您不会浪费时间写同一条消息，甚至可能在同一天写几次 你有时间想出一个礼貌而准确的回应，保存起来并在必要时使用 事实。
上，在匆忙的情况下，您或您的员工可
能会做出不准确的回应，或者与通常的欢迎和可用 为何海上保险对全球贸易如此重要？ 性不符，从而使您与众不同。 您还可以使用快速回复来帮助无法到达您酒店的客人或会说外语的客人。事实上，在后一种情况下，写出最正确、最容易理解的单词并不总是那么容易。 3. 将您当前的客人列入广播列表并用它来通知他们 泳池开放时间 您可以在的 的帖子中找到此建议和其他建议。
首先，了解“普通群组 广播列
表之间的区别非常重要。 之前我们讨论了最常见问题的 传真营销 答案，但您的接待服务也可以使用此应用程序来通知所有客人： 预测他们与您提供的服务相关的问题（例如游泳池的开放时间） 避免邀请他们在您的网站上查找他们正在寻找的信息 传达任何倡议（例如海滩上的沙滩排球锦标赛、真正的那不勒斯披萨之夜等） 管理关键问题（例如，对锅炉造成的任何不便进行通知和道歉） 谨慎地推广您的一些额外付费服务（追加销售） 与传统的访客通信系统相比，使用。
广播列表有几个优点： 您的沟通内容更
有可能被阅读，并且不会被忽视或被忽视 您的客人有机会在最方便的时候回复您并与您沟通 4. 向你的客人说早安，并用他们会想念的信息来宠溺他们 在酒店醒撰写了一篇有趣的文章（英文），介绍如何通 招待客人。 他提出的建议多达10条。但是，您必须了解哪些最适合您的目标和结构类型。 在前面的一段中，我们已经 对酒店的营销也意味着提供有用的信息，而不仅仅是促销信息。 我建议您应用的《酒店技术报告》中的建议涉及“早上好！”消息。 确保每天早上，当您的客人醒来打开智能手机时，他们会找到您刚刚发送给他们的消息。
显然，我们的建议是提前准备好各种
内容，以免发现自己处于季节中期而没有时间思考一些好东西。 您可以这样写： 关于一般酒店或您家乡传统的笑话（例如“在太空预订酒店房间有什么用？价格将是天文数字！”） 有关城市交通或开放建筑工地的信息（如果您位于大都市） 当天的天气预报（也许具有讽刺意味！） 关于如何以另一种方式度过这一天的建议（短途旅行、参观附近的博物馆等） 振作起来，告知客人并让他们感到自己很重要：他们在酒店住宿结束后醒来时会想念您的消息。
5. 假期结束了吗？酒营销仍在继续！ 顾客离
开酒店 对于我们位于弗利切塞纳的网络代理机构来说，客户忠诚度非常重要，我想，同样的事情也适用于您的客人。正如 的 所建议的，即使在客户离开您的设施后，您也可以（必须）对酒店使用销。 也许在这种情况下，再营销的概念有点过分：最好谈论忠诚度，因为我们谈论的是人际关系以及客人入住期间经历的情感和感觉。 您可以选择您喜欢的这种关系，重要的是您和客户之间的联系永无止境。 然而，通过持续的促销活动来惹恼您的客人不仅会适得其反，而且违反了政策： “公司不得在 24 小时窗口之外发送任何广告、促销或营销信息 […]。您可以对在 聊天之外放置的广告后联系公司的人做出回应，前提是此类广告不违反销售规定。
