在竞争激烈、环境瞬息万变的市场中，任何品牌面临的最大营销挑战就是客户忠诚度。各公司都在集思广益，寻找吸引客户的新方法，但没有什么比“赚而即付”的忠诚度策略更有效。
有效的忠诚度计划对于客户保留至关重要，而客户保留对于您的业务也至关重要。原因如下
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招募新客户的成本远高于留住现有客户的成本。客户保留率仅提高 5%，利润率就可提高 95%。吸引新客户的成本可能是留住现有客户成本的 5 到 25 倍。
回头客可能会成为品牌大使，参与 UGC 发布或有关您的产品/服务的口碑传播。
什么是忠诚度计划？
忠诚度计划是一种通过提供诸如折扣、附加服务、独特访问权和其他激励措施等有形和无形利益来系统地奖励客户忠诚度的计划。
忠诚度计划不能提供不分青红皂白的折扣或激励会员卡持有者。它是一种数据驱动的计划，奖励符合预期行为的适当客户。但忠诚度计划不是成本中心。归根结底，通过忠诚度计划消费必须产生利润。
Earn and Burn 忠诚度计划有哪些不同类型？
赚取并消耗
分层
基于福利
以社区为基础
品牌联盟
游戏化
在众多类型的忠诚度计划中，“赚取并消耗”方法是最简单、最有效的策略。
因此，毫无疑问，您的营销工作主要围绕设计忠诚度计划来留住客户，而您希望采用赚取并消耗忠诚度策略。
赢得并消耗忠诚度：它是什么以及它如何运作？
当您讨论忠诚度计划时，您通常会想到赚取和消耗忠诚度计划。这是最基本但最成功的忠诚度策略。客户通过参与品牌指定的活动赚取或获得积分，然后消耗或兑换这些积分以获得折扣、奖励或激励。
这是一个简单而又方便的概念，非常符合客户的心理。全世界的客户都接受赚取和消耗忠诚度计划，因为他们理解并信任它。
“赚取并保存积分以备日后使用”这一概念是大
多数人都相信的，因为它可靠、经过验证且经过测试。赚取和消耗忠诚度也可以为老顾客或回头客提供安慰。它激励消费者花更多的钱，以便通过忠诚度兑换赢得日后收益。
如何获得并销毁奖励？
您可以使用基于积分的忠诚度计划，根据客户的消费情况奖励他们。客户每消费一卢比，他们就会获得奖励积分，这些积分以后可以兑换成卢比用于购买。数字钱包服务（例如 Google Pay、Amazon Pay等）是“赚取并销毁”忠诚度计划取得巨大成功的例子。
为什么赚取并消耗忠诚度计划如此受欢迎？
快速实施
Earn & Burn 忠诚度计划对所有消费者一视同仁，无需进行额外细分。如果只奖励购买，则实施起来既快速又简单。
经济实惠又方便
Earn & Burn 计划实施起来很简单，因为奖励兑换率受可用忠诚度货币数量的限制。此外，它比折扣系统更便宜。
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感知价值高
尽管激励措施的感知价值高于实际成本
但客户仍认为这些计划物超所值。此外，未使用的积分可帮助品牌节省资金。
使用简单
赚取和消耗的规则很简单：积累现金并兑换。由于其简单性，客户可以立即理解这一概念并开始赚取积分。
创建客户数据库
顾客必须通过加入或出示会员卡来表明身份，因为在线和店内交易都会获得奖励。
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如何使您的赚取和消耗忠诚度计划取得成功？
以下是一些您可以考虑的实用且相关的想法。
教育你的客户
创建一个忠诚度计划，其收入与支出比率应使 购买顶级电子邮件资源 客户感到特别和受宠。小规模的定制可以大大提高客户对公司的忠诚度。允许您的客户从您的目录中选择他们的奖励，并创建一个围绕他们展开的动态计划。
提供多种赚取积分的方式
您的公司和营销目标可能不是单一的，您的忠诚度计划也不应是单一的。根据您的营销策略提供多种获得积分的方式。例如，如果您想增加客户获取量，请奖励您的推荐人。同样，在知识渊博的忠诚合作伙伴的帮助下，您可以通过忠诚度计划实现您的业务目标。
与慈善组织合作
与慈善机构合作可以帮助您树立社会责任感的形象。通过提供忠诚度计划，让您的客户也能参与其中。允许客户将他们的忠诚度积分捐给有价值 传真营销 的事业或慈善机构。这不仅会产生“感觉良好”的感觉，而且还会建立您与客户的关系。
与其他品牌合作
即使面临财务限制，您仍然可以保留奖励选项
与其他企业合作，为您的消费者提供更广泛的奖励选择，并扩大他们的忠诚度兑换范围。联合计划可以让双方受益，同时也让客户满意。
奖励社交分享
打造强大的社交媒体形象虽然必不可少，但可能是一项艰巨的任务。借助忠诚度计划，您可以打造真正的用户生成内容和强大的在线形象。奖励分享帖子或留下评论和意见的客户。有机促销将吸引人们对品牌的关注。
设计游戏化的奖励
奖励顾客的另一种有效方法是为他们提
供良好的体验。您的奖励不一定总是金钱。您可以设计理想或体验式的奖励。
体验式奖励是一种激励手段，通过音乐会、活动、文化活动等体验来创造持久的记忆，以取悦顾客并推广品牌。
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来源- Fluidscapes
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