基于帐户的营销 (ABM) 是一种将个人帐户视为整体市场的战略方法。 它要求营销和销售之间具有高度的个性化和一致性。 Salesforce 作为一个强大的 CRM 平台，在执行成功的 ABM 策略和增强潜在客户开发方面发挥着关键作用。
识别目标客户并确定其优先级
的基础是识别高价值客户并确定其优先级。Salesforce 提供必要的工具来：
创建理想客户档案 (ICP)： 定义理想客户的特征以指导帐户选择。
利用数据分析：分析现有客户数据，根据收入、增长潜力和行业识别高潜力客户。
帐户评分开发一个评分模型
帐户与您的 ICP 和参与度的匹配度对帐户进行排名。
帐户细分：根据共同特征对帐户进行分组，以定制消息传递和营销活动。
个性化客户旅程
Salesforce 支持与目标客户进行高度个性化的互动：
帐户视图全面了解每个帐户的
交互、偏好和挑战。
个性化内容：根据帐户特定的需求和兴趣提供定制内容。
基于帐户的广告： 使用 Salesforce 数据来通知有针对性的广告活动。
基于帐户的电子邮 阿根廷 WhatsApp 商业粉 件营销：向目标帐户中的特定个人发送个性化电子邮件营销活动。
协调销售和营销
有效的 ABM 需要销售和营销之间的密切合作。Salesforce 通过以下方式促进这种协调：
共享帐户所有权特销团队
联合账户规划：制定全面的账户计划，概述目标、战略和战术。
共享报告和分析：共同跟踪关键绩效指标 (KPI) 以衡量 ABM 的成功。
衡量反导成功
Salesforce 提供分析工 釋放 DiscoverOrg 和 ZoomInfo 的力量 具来衡量 ABM 计划的影响：
帐户级指标：跟踪帐户参与度、收入和客户终身价值等指标。
活动绩效：分析 ABM 活动在推动渠道和收入方面的有效性。
投资回报率衡量：计算 ABM 工作的投资回报率，以证明持续投资的合理性。
在 ABM 中使用 Salesforce 的最佳实践
数据质量：确保准确且最新的帐户数据，以实现有效的定位和个性化。
集成：将 Salesforce 与营销自动化、广告和其他工具集成，以实现无缝的客户旅程。
协作：促进销售和营销团队之间的紧密协作。
持续优化：定期分析ABM性能并根据需要进行调整。
挑战和考虑因素
虽然 Salesforce 是 ABM 的强大工具，但解决潜在挑战也很重要：
数据隐私： 谨慎处理客户数据，以遵守 GDPR 和 CCPA 等法规。
复杂性：实施全面的 ABM 策略可能既复杂又耗时。
资源分配： ABM 需要专门的资源和预算。
通过有效利用 Salesforce，组织可以成功执行 ABM 活动、提高销售线索质量并推动收入增长。必须使 ABM 工作与总体业务目标保持一致，并不断衡量和完善策略以获得最佳结果。
